Dữ liệu của bạn,
trách nhiệm của chúng tôi

Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nk880 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng nk880, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ liên quan.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nk880, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, nk880 có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho mục đích xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý nội bộ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản nk880 nhằm thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập, loại trò chơi ưa thích và các thiết lập cá nhân hóa trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Mục đích sử dụng thông tin

nk880 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu từ người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách quan trọng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định nội bộ của nk880.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nk880 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch hoặc phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật với nk880 và chỉ được truy cập dữ liệu phục vụ đúng mục đích được uỷ quyền.
• Yêu cầu pháp lý nội bộ: Trường hợp nk880 nhận được yêu cầu điều tra về gian lận hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng trong phạm vi nội bộ.

Cookie và công nghệ theo dõi

nk880 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

nk880 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng nk880.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và kiểm soát rủi ro tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch tổng hợp (không chứa thông tin cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê nội bộ.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng nk880:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nk880 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định nội bộ bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của thông tin đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho hoạt động dịch vụ cốt lõi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi bạn có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nk880 qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

Mặc dù nk880 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác chủ động từ phía người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nk880 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản thêm một lớp an toàn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nk880 nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của mình.

Thay đổi chính sách bảo mật

nk880 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu kỹ thuật hoặc điều chỉnh nội bộ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nk880 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở Điều 7.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nk880 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị để tham khảo, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Công cụ chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 không ngừng nghỉ
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút đối với live chat; trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của nk880 sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và an toàn thông tin một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.